¿Cómo actualizo mi correo electrónico?

• Si aún estás utilizando tu correo electrónico original registrado:

  Después de iniciar sesión en el portal del cliente, dirígete a la esquina superior derecha de la página y selecciona "CONTRASEÑA Y SEGURIDAD".

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Para garantizar la seguridad de los fondos en tu cuenta, los retiros no serán compatibles durante T+ 2 días después del cambio de tu dirección de correo electrónico.

Selecciona "Enviar código" para recibir el código de verificación en tu correo electrónico ORIGINAL registrado. Inserta el código de verificación y selecciona "Enviar" para proceder.

Los clientes deben insertar la contraseña actual e ingresar los requisitos del NUEVO correo electrónico. Además, selecciona "Enviar código" para recibir el código de verificación en tu NUEVO correo electrónico registrado.
Ten en cuenta que en este paso, el código se enviará a tu NUEVA dirección de correo electrónico.

Inserta el código de verificación y selecciona "Confirmar" para proceder.

• Si ya no estás utilizando tu dirección de correo electrónico original registrada:

Para proteger la seguridad de la información de tu cuenta, debes enviar la solicitud a info@puprime.com utilizando tu correo electrónico registrado. Los detalles necesarios incluyen:

1. Nombre completo;
2. Dirección de correo electrónico registrada;
3. Nueva dirección de correo electrónico;
4. Razón del cambio;
5. Foto del frente y dorso de tu Documento de Identidad;
6. Un Selfie tuyo sosteniendo tu Documento de Identidad (se proporciona un ejemplo a continuación para referencia).

Una vez que recibamos toda tu información, el departamento relevante la procesará dentro de un día laborable.

Nota: Ten en cuenta que los retiros no estarán disponibles durante 48 horas después de la modificación exitosa de tu dirección de correo electrónico.