¿Cómo actualizo los detalles de mi cuenta?

Para garantizar la precisión de la información de su cuenta, ofrecemos un proceso sencillo para actualizar sus detalles. Si desea hacer cambios en el nombre de su cuenta, dirección residencial o dirección de correo electrónico registrada, siga estos pasos:

a) Para el nombre de la cuenta: Adjunte una copia de su prueba de identidad, como una identificación válida emitida por el gobierno o pasaporte.

b) Para la dirección residencial: Proporcione una copia de una prueba de dirección, como una factura de servicios reciente, un extracto bancario o un documento oficial del gobierno. El documento de dirección no debe tener más de 6 meses.

c) Para la dirección de correo electrónico registrada: Complete su nueva dirección de correo electrónico y proporcione una copia de su prueba de identidad, como su tarjeta de identidad, pasaporte o licencia de conducir. Este documento se utilizará únicamente para fines de verificación, y el departamento correspondiente lo gestionará en uno a tres días laborables. En cuanto a cómo cambiar el correo electrónico registrado si tiene una cuenta duplicada, consulte este enlace https://helpcenter.puprime.net/hc/en-gb/articles/7598840274063-Qué-hacer-si-tengo-cuenta-duplicada- para obtener más detalles.

Por favor, envíe los documentos necesarios a nuestra dirección de correo electrónico dedicada: info@puprime.net. Asegúrese de usar su correo electrónico registrado para fines de identificación y nuestro equipo de soporte verificará los documentos proporcionados por motivos de seguridad. Una vez que se complete la verificación, procederemos a actualizar los detalles de su cuenta en consecuencia.