Comment puis-je mettre à jour les détails de mon compte ?

Pour garantir l'exactitude de vos informations de compte, nous proposons une procédure simple pour mettre à jour vos coordonnées. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre nom de compte, votre adresse résidentielle ou votre adresse e-mail enregistrée, veuillez suivre les étapes suivantes :

a) Pour le nom du compte : Veuillez joindre une copie de votre preuve d'identité, telle qu'une pièce d'identité gouvernementale valide ou un passeport.

b) Pour l'adresse résidentielle : Veuillez fournir une copie d'une preuve d'adresse, telle qu'une facture de services publics récente, un relevé bancaire ou un document gouvernemental officiel. Le document d'adresse ne doit pas avoir plus de 6 mois.

c.) Pour l'adresse e-mail enregistrée : Veuillez indiquer votre nouvelle adresse e-mail et fournir une copie de votre preuve d'identité, telle que votre carte d'identité, votre passeport ou votre permis de conduire. Ce document sera utilisé uniquement à des fins de vérification, et le service compétent le traitera dans un délai d'un à trois jours ouvrables. En ce qui concerne la modification de l'adresse e-mail enregistrée, si vous disposez d'un compte en double, veuillez consulter ce lien https://helpcenter.puprime.net/hc/en-gb/articles/7598840274063-What-to-do-if-I-have-duplicated-account- pour plus de détails.

Veuillez envoyer les documents nécessaires à notre adresse e-mail dédiée : info@puprime.net. Assurez-vous d'utiliser votre adresse e-mail enregistrée à des fins d'identification, et notre équipe d'assistance vérifiera les documents fournis à des fins de sécurité. Une fois la vérification terminée, nous procéderons à la mise à jour de vos coordonnées de compte en conséquence.